BUSINESS DEVELOPMENT
Vous êtes dirigeant(e) de PME/PMI, Directeur(ice) de Business Unit ou Directeur(ice) Commercial(e).
Au quotidien, votre principal objectif est de fidéliser vos clients existants et d’en conquérir de nouveaux. Vous avez toujours un oeil sur les chiffres : vos indicateurs commerciaux sont votre première boussole. Mais parfois, rien ne va plus : vos indicateurs commerciaux font du yoyo, votre chiffre d’affaire stagne, vos vendeurs n’arrivent pas à transformer un prospect en client. A l’évidence, ces signaux faibles doivent vous alerter sur des dysfonctionnements qu’il faut résoudre rapidement.
BUSINESS TRANSFORMATION
Dans d’autres cas, vos indicateurs commerciaux sont au beau fixe, mais vous sentez que votre entreprise doit prendre un nouveau virage : vous devez intégrer une nouvelle gamme de produits pour rester dans la course, moderniser vos outils de vente, multiplier vos canaux de distribution, ou encore prendre le train de la transformation digitale. Votre entreprise est en plein développement, mais vous devez absorber cette forte croissance, faire évoluer vos équipes et faire face à de nouveaux défis.
Mais par où commencer ? Comment vous faire accompagner sur le «TRANSFORM» pendant que vous assurez le «RUN» ?
BUSINESS DEVELOPMENT
Vous êtes dirigeant(e) de PME/PMI, Directeur(ice) de Business Unit ou Directeur(ice) Commercial(e).
Au quotidien, votre principal objectif est de fidéliser vos clients existants et d’en conquérir de nouveaux. Vous avez toujours un oeil sur les chiffres : vos indicateurs commerciaux sont votre première boussole. Mais parfois, rien ne va plus : vos indicateurs commerciaux font du yoyo, votre chiffre d’affaire stagne, vos vendeurs n’arrivent pas à transformer un prospect en client. A l’évidence, ces signaux faibles doivent vous alerter sur des dysfonctionnements qu’il faut résoudre rapidement.
BUSINESS TRANSFORMATION
Dans d’autres cas, vos indicateurs commerciaux sont au beau fixe, mais vous sentez que votre entreprise doit prendre un nouveau virage : vous devez intégrer une nouvelle gamme de produits pour rester dans la course, moderniser vos outils de vente, multiplier vos canaux de distribution, ou encore prendre le train de la transformation digitale. Votre entreprise est en plein développement, mais vous devez absorber cette forte croissance, faire évoluer vos équipes et faire face à de nouveaux défis.
Mais par où commencer ? Comment vous faire accompagner sur le «TRANSFORM» pendant que vous assurez le «RUN» ?
C’est ici que nous intervenons.
Grâce à sa connaissance profonde du marché, issue d’une forte expérience, Form’Action vous accompagne pour trouver rapidement le chemin de la performance, réussir vos transformations commerciales et former durablement vos équipes.
Vous pensez que nous pouvons vous aider ?
NOTRE OFFRE
Performance / Transformation / Formation
Retrouver rapidement
le chemin de la performance
• Par un diagnostic pointu de vos forces et de vos lignes de faiblesses,
• Par un regard professionnel externe sans concession, innovant et orienté valeur ajoutée pour vos clients.
Réussir vos transformations commerciales
• Par un accompagnement sur mesure de vos managers qui assureront le résultat pendant que nous penserons vos futurs leviers de croissance,
• Par une démarche méthodologique, éprouvée, systémique et réaliste.
Former durablement
vos équipes
• En partant de votre plan d’action pour enclencher ensuite les solutions pédagogiques de montée en compétence
• En pérennisant les actions de formations en structurant des parcours de professionnalisation en phase avec la demande du marché
• En enclenchant des logiques de motivation en visant l’employabilité de vos collaborateurs et des méthodes pédagogiques efficaces et modernes (communauté apprenante).
Retrouver rapidement
le chemin de la performance
• Par un diagnostic pointu de vos forces et de vos lignes de faiblesses,
• Par un regard professionnel externe sans concession, innovant et orienté valeur ajoutée pour vos clients.
Réussir vos transformations commerciales
• Par un accompagnement sur mesure de vos managers qui assureront le résultat pendant que nous penserons vos futurs leviers de croissance,
• Par une démarche méthodologique, éprouvée, systémique et réaliste.
Former durablement
vos équipes
• En partant de votre plan d’action pour enclencher ensuite les solutions pédagogiques de montée en compétence
• En pérennisant les actions de formations en structurant des parcours de professionnalisation en phase avec la demande du marché
• En enclenchant des logiques de motivation en visant l’employabilité de vos collaborateurs et des méthodes pédagogiques efficaces et modernes (communauté apprenante).
Retrouver rapidement
le chemin de la performance
• Par un diagnostic pointu de vos forces et de vos lignes de faiblesses,
• Par un regard professionnel externe sans concession, innovant et orienté valeur ajoutée pour vos clients.
Réussir vos transformations commerciales
• Par un accompagnement sur mesure de vos managers qui assureront le résultat pendant que nous penserons vos futurs leviers de croissance,
• Par une démarche méthodologique, éprouvée, systémique et réaliste.
Former durablement
vos équipes
• En partant de votre plan d’action pour enclencher ensuite les solutions pédagogiques de montée en compétence
• En pérennisant les actions de formations en structurant des parcours de professionnalisation en phase avec la demande du marché
• En enclenchant des logiques de motivation en visant l’employabilité de vos collaborateurs et des méthodes pédagogiques efficaces et modernes (communauté apprenante)
Conseiller et accompagner les directions commerciales
ou directions générales à rendre performante leur organisation au sens large & Accompagner les DRH de grands groupes à architecturer des programmes de formation ciblés et adaptés à leur problématiques RH.
Vous souhaitez en savoir plus ?
Conseiller et accompagner les directions commerciales
ou directions générales à rendre performante leur organisation au sens large & Accompagner les DRH de grands groupes à architecturer des programmes de formation ciblés et adaptés à leur problématiques RH.
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NOS VALEURS
Résultat d’expériences
NOS CONVICTIONS
Stéphane Boucher, fondateur de Form’Action, a tiré 3 convictions fortes de son expérience de la fonction commerciale dans des entreprises guidées par le résultat et la performance :
– Pour réussir un projet, le lancement d’un service, d’une nouvelle stratégie, il est indispensable d’aligner les organisations, les méthodes commerciales et les compétences sur la nouvelle stratégie (alignement des comètes).
– Dans l’accompagnement de ces sujets, il est indispensable de prendre en compte l’appétence du collaborateur en lui faisant vivre une véritable expérience par un management exemplaire et efficace.
– Enfin, déployer les actions commerciales en actionnant en même temps le levier formation et communication pour accroitre durablement l’efficacité de l’action.
NOTRE VISION
La performance d’une organisation commerciale se construit sur des fondations solides alignant de manière cohérente l’ensemble de ces ingrédients :
Des managers exemplaires, développant du leadership et sachant discerner les actions correctrices à mener
Des processus client bien définis et structurés (notamment incluant la boucle de satisfaction)
Un mode de management efficace et enthousiasmant
Des collaborateurs engagés, formés, et motivés et qui mettront alors la partition en musique
Une organisation responsabilisante et alignée client
Une offre adaptée aux besoins de votre marché,
NOS CONVICTIONS
Stéphane Boucher, fondateur de Form’Action, a tiré 3 convictions fortes de son expérience de la fonction commerciale dans des entreprises guidées par le résultat et la performance :
– Pour réussir un projet, le lancement d’un service, d’une nouvelle stratégie, il est indispensable d’aligner les organisations, les méthodes commerciales et les compétences sur la nouvelle stratégie (alignement des comètes)
– Dans l’accompagnement de ces sujets, il est indispensable de prendre en compte l’appétence du collaborateur en lui faisant vivre une véritable expérience par un management exemplaire et efficace.
– Enfin, déployer les actions commerciales en actionnant en même temps le levier formation et communication pour accroitre durablement l’efficacité de l’action
NOTRE VISION
La performance d’une organisation commerciale se construit sur des fondations solides alignant de manière cohérente l’ensemble de ces ingrédients :
Des managers exemplaires, développant du leadership et sachant discerner les actions correctrices à mener
Des processus client bien définis et structurés (notamment incluant la boucle de satisfaction)
Un mode de management efficace et enthousiasmant
Des collaborateurs engagés, formés, et motivés et qui mettront alors la partition en musique.
Une organisation responsabilisante et alignée client
Une offre adaptée aux besoins de votre marché,
stéphane boucher
Son parcours
Stéphane Boucher a occupé pendant 20 ans des responsabilités opérationnelles (animation de réseau, responsable grands comptes, responsable régional Europe) puis managériales (directeur marketing, directeur commercial, directeur formation et membre de CODIR) dans des filiales françaises de grandes entreprises internationales réputées pour leur organisation et leur performance (Renault puis Novartis). Il en a retiré une forte culture commerciale du résultat. il s’est spécialisé dans la conduite stratégique de transformations depuis une dizaine d’année accompagnant des changements de business model, d’organisations commerciales ou de compétences .
Il s’appuie sur une excellente connaissance des acteurs et des dispositifs de formation professionnelle pour concevoir et déployer des approches d’excellence opérationnelle.
De par sa connaissance approfondie du monde de la formation professionnelle adulte, Stéphane s’appuie sur un réseau de formateurs de coachs et d ‘experts pour traiter l’ensemble des facettes des sujets traités.
stéphane boucher
Son parcours
Stéphane Boucher a occupé pendant 20 ans des responsabilités opérationnelles (animation de réseau, responsable grands comptes, responsable régional Europe) puis managériales (directeur marketing, directeur commercial, directeur formation et membre de CODIR) dans des filiales françaises de grandes entreprises internationales réputées pour leur organisation et leur performance (Renault puis Novartis). Il en a retiré une forte culture commerciale du résultat. il s’est spécialisé dans la conduite stratégique de transformations depuis une dizaine d’année accompagnant des changements de business model, d’organisations commerciales ou de compétences .
Il s’appuie sur une excellente connaissance des acteurs et des dispositifs de formation professionnelle pour concevoir et déployer des approches d’excellence opérationnelle.
De par sa connaissance approfondie du monde de la formation professionnelle adulte, Stéphane s’appuie sur un réseau de formateurs de coachs et d ‘experts pour traiter l’ensemble des facettes des sujets traités.
Quelques références
Nos actualités récentes
1 | TRANSFORMER PAR LA CRÉATION
D’UNE ACADÉMIE DES COMPÉTENCES
RENAULT & NOVARTIS
• Vendre le projet d’une Académie au COMEX
• Définir la stratégie liée à la création d’une Académie des compétences
• Conduire une vraie politique de partenariat avec l’OPCO de branche
• Constituer une équipe d’expert métiers et mettre en oeuvre les process de co-construction
• Définir avec le COMEX les priorités stratégiques de l’Académie.
• Bâtir les parcours de formation par grands métiers en lien avec le GPEC.
• Ancrer et déployer une culture managériale
• Animer des séminaires d’intelligence collective.
2 | TRANSFORMER UN RÉSEAU DE DISTRIBUTION PAR UNE NOUVELLE EXPÉRIENCE CLIENT
RENAULT
• Benchmarker en interne et en externe• Définir les étapes pour lancer une nouvelle offre ou un nouveau Service Client
• Définir les moments clé de l’Expérience Client et des essentiels simples à appliquer
• Enclencher la transformation comportementale
• Un Facteur Clé de Succès : La symétrie des attentions
• Mesurer le changement comportemental
• Communiquer en impliquant le management et mesurer le changement
• Impliquer les équipes terrain
3 | BOOSTER UNE STRATÉGIE COMMERCIALE
Organisme de formation de branche
• Fédérer les équipes en définissant des stratégies commerciales par canal
• Booster l’offre par une politique marketing Push
• Professionnaliser les équipes terrain par un plan de certification
• Déployer des outils de mesure de l’efficacité commerciale : CRM/ KPI activité
• Lancer des clubs métiers Clients
• Remettre à plat le fonctionnement et les objectifs de la plateforme Relation Client
• Définir des politiques de fixation d’objectif et de rémunération variable cohérentes.
4 | DEPLOYER UN CYCLE DE CERTIFICATION COMMERCIALE
SUEZ OSIS
- Conception et animation d’ un cycle de certification commerciale
- Coaching des managers des agences de la division SUEZ OSIS RV Ile de France
- Déploiement des outils de vente stratégiques (Plan de compte, Partenariat)
- Mise en oeuvre de nouvelles routines commerciales auprès de l’ensemble des personnels de l’agence
5 | PROGRAMME DRIVING EXCELLENCE CHEZ TOYOTA FINANCIAL SERVICES
- Conception et déploiement du programme Driving Excellence sur toutes les plateformes clients de Toyota Financial Services (Equipement financement, contentieux, accord concessionnaire, etc..)
- Comment développer l’excellence client au téléphone, comment gérer les clients difficiles, comment gérer son stress , être efficace en appel sortant
- Coaching individuel et managérial en post formation
Quelques références
Nos actualités récentes
1 | TRANSFORMER PAR LA CRÉATION
D’UNE ACADÉMIE DES COMPÉTENCES
RENAULT & NOVARTIS
2 | TRANSFORMER UN RÉSEAU DE DISTRIBUTION PAR UNE NOUVELLE EXPÉRIENCE CLIENT
RENAULT
3 | BOOSTER UNE STRATÉGIE COMMERCIALE
Organisme de formation de branche
4 | FORMER DES CONSULTANTS À LA VENTE DE PRESTATION DE CONSEIL
DELOITTE
